随着互联网的迅猛发展，网络营销已经成为企业必不可少的一部分。尤其是在电商行业，一个能够与客户实时沟通的在线客服系统，已经成为提高客户购买转化率的重要手段之一。而作为国内社交交流巨头的QQ，其在线客服系统已经成为中小企业不可或缺的一部分。本文将围绕着来探讨如何通过QQ在线客服系统提升网站的转化率。

一、功能优势

1、支持多人同时接待

QQ在线客服系统支持多人同时接待客户，这对于中小型企业来说十分重要。很多公司的客户班底并不是很厚，但是产品和服务的质量要求却很高，QQ在线客服可以让多个工作人员同时处理客户咨询，提高工作效率。

2、提供定制化界面

QQ在线客服系统可以根据不同企业的需求来提供个性化的界面，使得企业打造的客户服务品牌显得更加专业化。

3、统计数据分析

QQ在线客服系统可以提供数据分析服务，包括在线客服人员接待情况、客户转化率、访问量等等。

二、创建方法

1、登录QQ客服系统

在使用QQ在线客服系统之前，需要先注册QQ商家用户并登录QQ客服系统。QQ客服系统的地址是kefu.qq.com。

2、填写基本资料

注册成功后，我们需要填写基本资料。这些基本资料包括公司名称、负责人姓名、联系电话、官方网站、电子邮件等。填写完毕后，系统会自动生成一个在线客服代码。

3、选择界面样式

在填写基本资料的同时，我们还可以选择样式。QQ在线客服系统提供了多种样式可供选择，样式与公司的产品和服务风格相符，可以让客户更加信赖这个品牌。

4、添加人员

QQ在线客服系统支持多人同时接待，所以我们需要添加客服人员。同样地，在添加客服人员时，也需要填写相关基本资料。填写好后，我们可以设置每个客服人员的在线时间和接待数量。当客服人员在线时，客户可以通过QQ在线客服系统来咨询问题。

5、将代码嵌入网站

最后，我们需要将QQ在线客服系统的代码嵌入网站。通常情况下，QQ在线客服代码是放在网站底部的，这样访问者可以在需要的时候点击客服按钮与客服人员联系。

三、使用技巧

1、定期更新客服界面

QQ在线客服系统提供了多种不同的样式，我们可以不断地更换不同的客服界面来吸引不同的访问者。

2、推广客服信息

不断地推广客服信息可以让更多的访问者知道我们的QQ在线客服系统，从而将访问者转化为潜在客户。

3、为不同的客户制定不同的客户服务计划

我们可以为不同的客户制定不同的客户服务计划，使得客户得到更加有效的服务，并提高网站转化率。

四、总结

QQ在线客服系统是中小型企业必不可少的一部分。通过QQ在线客服系统，我们可以提高工作效率，为客户提供个性化服务，并最终提高网站的转化率。在使用QQ在线客服系统的同时，我们也需要注意不断地更新客服界面，推广客服信息，为不同的客户制定不同的客户服务计划。