近些年来，我们的隐私和个人信息安全问题在不断暴露和引起关注。然而，在这个时代，尽管隐私保护法条制度完善，公民个人信息保护法也已经成为了一个热门话题。但问题依旧在，公民个人信息安全何时才能有保障？最新的一个例子就是12306数据库被曝漏洞。

12306作为我国铁路局的唯一官方售票网站，长期以来，有着数亿的用户量，每天都有大量的铁路用户在上面购买车票。但是，近期，有技术专家曝光称，12306数据库中的个人信息被公开出售，许多用户信息包括用户名、手机号码、身份证号等都同步曝光。

这个消息引起了公众的关注，并引起了12306的回应。目前，12306官方并未对此事给出正式的回应，但是对于网络的负面传言，铁路总公司否认了其中的个别谣言。这是否意味着，12306系统并没有漏洞？

实际上，这并不代表12306系统没有漏洞。12306系统系统的确存在安全漏洞。据悉，这些泄漏信息的来源，可以归因于12306账户被劫持导致的泄漏。此外，公民个人信息的泄露，在一定程度上也与12306自身的安全保障措施不当有关系。我们知道，在购票过程中，需要乘客提供个人身份信息。但是，12306的身份验证系统是基于用户名和密码的，这在一定程度上给了黑客和非法商家盗用和窃取个人信息的机会。

其实，在12306之前，国内已经出现了多个类似的公共用户信息泄漏事件，这些事实证明在我国的数据安全现状上还存在很大的问题。在这个问题面前，我们应该如何看待呢？

首先，我们需要明确，公民个人信息安全是维护国家网络安全的一部分，这是非常关键的。在我国网络经济已经成型，大数据时代已经到来，个人信息的安全泄漏对一个人的生活和经济都会带来很大的负面影响，极端情况下还可能造成身份盗窃、诈骗等严重犯罪。如果长期没有得到保护，势必会对整个社会生态体系带来巨大的负面影响，甚至可能威胁到国家和人民的安全。

其次，我们需要认识到，个人信息泄露是一个系统性的问题，需要从政府层面、企业层面、用户层面一起配合共同解决。政府应当推动完善个人信息保护法规，落实行业安全义务，高度重视公共信息系统的安全问题。企业应当严格执行用户信息的隐私保护措施，更新维护技术手段，尽最大努力为用户保障个人信息的安全。而用户本身也应当提高个人信息安全意识，小心提供个人信息，并定期修改账户密码等。

对于现在12306数据库漏洞的解决，我们应该支持技术人员的严肃态度和决心，同时也要推动政府、企业和用户的沟通和共识，形成多方合作以及制度完备的大格局。个人信息安全保障不是一两个人的责任。希望我们每个人、每个企业、每个政府部门都可以在保护个人信息的问题上贡献力量，使个人信息安全得到实质性的保护。